Politique de confidentialité
01Responsable de traitement
SAS SUN ROAD, société par actions simplifiée immatriculée au RCS d'Antibes sous le numéro 931 383 657, dont le siège social est situé 247 Chemin Du Gaz, 06220 Vallauris, France, est responsable du traitement des données personnelles collectées via sun-road.eu et lors des réservations.
Contact pour toute question relative aux données personnelles : info@sun-road.eu.
02Données collectées
| Catégorie | Exemples |
|---|---|
| Identité et contact | Nom, prénom, e-mail, téléphone |
| Données de réservation | Trajet, dates, horaires, nombre de passagers, bagages, informations de vol |
| Données de paiement | Données de carte bancaire traitées par notre prestataire de paiement (Stripe) — Sun Road ne stocke pas les numéros de carte |
| Données techniques | Adresse IP, données de navigation, cookies (voir article 8) |
| Communications | Échanges par e-mail, téléphone ou formulaire de contact |
03Finalités du traitement
- Gestion des réservations et exécution des prestations de transfert ;
- Facturation et gestion des paiements ;
- Communication avec le client avant, pendant et après la prestation (confirmation, suivi de vol, assistance) ;
- Réponse aux demandes de contact et réclamations ;
- Amélioration du site et de l'expérience utilisateur (mesure d'audience) ;
- Respect des obligations légales et comptables.
04Base légale
Les traitements reposent selon les cas sur : l'exécution du contrat de transport (réservation, prestation, paiement), le respect d'obligations légales (comptabilité, facturation), l'intérêt légitime de Sun Road (amélioration du service, sécurité), ou le consentement de l'utilisateur (cookies non essentiels, prospection le cas échéant).
05Destinataires des données
Les données sont accessibles aux équipes de Sun Road (dispatch, chauffeurs concernés par la course) et à ses sous-traitants techniques agissant pour son compte, notamment :
- Stripe — traitement sécurisé des paiements en ligne ;
- Hostinger — hébergement du site et des données de réservation ;
- Outils d'analyse d'audience (Google Analytics) et de publicité (Google Ads), le cas échéant.
Ces prestataires n'utilisent les données que pour l'exécution des services demandés et sont contractuellement tenus à des obligations de confidentialité. Les données ne sont ni vendues, ni louées à des tiers.
06Durée de conservation
Les données liées aux réservations sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale, puis archivées conformément aux délais légaux (notamment 10 ans pour les documents comptables). Les données de prospection sont conservées 3 ans à compter du dernier contact, sauf opposition.
07Transferts hors Union européenne
Certains prestataires (hébergement, paiement, outils d'analyse) peuvent impliquer un transfert de données hors de l'Union européenne. Dans ce cas, Sun Road s'assure que des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou décision d'adéquation).
08Cookies
Le site sun-road.eu utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement (widget de réservation, préférences de langue) ainsi que, sous réserve de consentement, des cookies de mesure d'audience et publicitaires. Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur.
09Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d'accès, de rectification et d'effacement ;
- Droit à la limitation et à l'opposition du traitement ;
- Droit à la portabilité des données ;
- Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès ;
- Droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@sun-road.eu. Une réponse vous sera apportée dans un délai maximal d'un mois.
10Sécurité
Sun Road met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (accès restreint, connexions chiffrées, prestataires de paiement certifiés) pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
11Modifications
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter des évolutions légales, techniques ou organisationnelles. La version en vigueur est toujours disponible sur cette page.
Privacy Policy
01Data controller
SAS SUN ROAD, a French simplified joint-stock company registered with the Antibes Trade and Companies Register under number 931 383 657, with registered office at 247 Chemin Du Gaz, 06220 Vallauris, France, is the controller for personal data collected via sun-road.eu and during bookings.
Contact for any question about personal data: info@sun-road.eu.
02Data we collect
| Category | Examples |
|---|---|
| Identity and contact | First name, last name, email, phone |
| Booking data | Route, dates, times, number of passengers, luggage, flight details |
| Payment data | Card data processed by our payment provider (Stripe) — Sun Road does not store card numbers |
| Technical data | IP address, browsing data, cookies (see Article 8) |
| Communications | Emails, phone calls or contact-form messages |
03Purposes of processing
- Managing bookings and delivering the transfer service;
- Invoicing and payment management;
- Communicating with the client before, during and after the service (confirmation, flight tracking, assistance);
- Responding to contact requests and complaints;
- Improving the website and user experience (audience measurement);
- Complying with legal and accounting obligations.
04Legal basis
Processing relies, depending on the case, on: performance of the transport contract (booking, service, payment), compliance with legal obligations (accounting, invoicing), Sun Road's legitimate interest (service improvement, security), or the user's consent (non-essential cookies, marketing where applicable).
05Data recipients
Data is accessible to Sun Road's teams (dispatch, the driver assigned to the ride) and to technical processors acting on its behalf, in particular:
- Stripe — secure online payment processing;
- Hostinger — website and booking-data hosting;
- Audience-measurement (Google Analytics) and advertising (Google Ads) tools, where applicable.
These providers only use data to perform the requested services and are contractually bound to confidentiality obligations. Data is never sold or rented to third parties.
06Retention period
Booking-related data is kept for as long as necessary to manage the business relationship, then archived in accordance with legal retention periods (notably 10 years for accounting records). Marketing-related data is kept for 3 years from the last contact, unless you object.
07Transfers outside the EU
Some providers (hosting, payment, analytics tools) may involve a transfer of data outside the European Union. In such cases, Sun Road ensures appropriate safeguards are in place (European Commission standard contractual clauses or an adequacy decision).
08Cookies
sun-road.eu uses cookies strictly necessary for the site to function (booking widget, language preferences), as well as, subject to consent, audience-measurement and advertising cookies. You can manage your preferences at any time via your browser settings.
09Your rights
Under the GDPR, you have the following rights over your personal data:
- Right of access, rectification and erasure;
- Right to restrict and object to processing;
- Right to data portability;
- Right to set directives on the fate of your data after death;
- Right to lodge a complaint with the CNIL, the French data protection authority (www.cnil.fr), or your local supervisory authority.
To exercise these rights, contact us at info@sun-road.eu. We will respond within one month at the latest.
10Security
Sun Road implements appropriate technical and organisational measures (restricted access, encrypted connections, certified payment providers) to protect your data against unauthorised access, loss or disclosure.
11Changes to this policy
This privacy policy may be updated to reflect legal, technical or organisational changes. The current version is always available on this page.